今日下午，多名網(wǎng)友在社交平臺上反應遭遇抖音應用故障，私郵件內容分享的視頻不可打開，均顯示“視頻不見了”。此外，部分用戶還表態(tài)無法查看自己的收藏與瀏覽記錄。

針對這一情況，抖音客服表態(tài)已經(jīng)謹慎到用戶反饋的問題，并當今進行排查，同時請用戶耐心等待。經(jīng)過實測，抖音現(xiàn)在已恢復正常，視頻可以正常瀏覽。

對于此次突發(fā)的崩潰，一些網(wǎng)友表態(tài)他們檢測了卸載并重新安裝應用，還有人誤以為是本身網(wǎng)絡表現(xiàn)問題。抖音方面今朝積極處置這一技術問題，并努力減少對用戶的作用。